AROMA CONSIGLIA

DOMANDE FREQUENTI

Controlla che la presa di corrente sia funzionante Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Ti consigliamo di contattare la nostra assistenza

Controlla che sia presente acqua nella tanica
Controlla che il tubo di silicone sia immerso correttamente nella tanica/serbatoio
Prova ad effettuare una decalcificazione dei circuiti (acquista il nostro Decalcificante)
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Controlla che sia presente acqua nella tanica/serbatoio
Controlla che il tubo in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposita vaschetta
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Controlla che durante l’erogazione la cialda sia posizionata correttamente nel suo alloggio
Controlla che il pressacialda aderisca perfettamente alla cialda inserita fino allo scatto di chiusura
Controlla sia presente l’oring nella parte inferiore del pressacialda
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Utilizza sempre cialde di buona qualità e dalla grammatura adatta (ESE 44 mm): una cialda con macinato di scarsa qualità/quantità pregiudica il risultato in tazza per un buon caffe!
Regola il pressacialda in ottone o la leva a seconda del modello utilizzato.
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Controlla che sia presente acqua nel serbatoio
Prova ad effettuare una decalcificazione e una pulizia dei circuiti (acquista il nostro Decalcificante e il nostro Detergente)* con prodotti mai troppo aggressivi, acidi o inadatti
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Ti consigliamo di contattare la nostra assistenza

Con un uso costante della macchina, la parte superiore della pressa per cialde può allentarsi o consumare i suoi O-ring, pertanto si consiglia di sostituire le parti usurate o di regolare il gruppo caffè presso il nostro centro assistenza autorizzato.
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

Controlla che sia presente acqua nella tanica/serbatoio
Controlla che il tubicino in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposita vaschetta
Controlla che il tubicino in silicone sia intatto
Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

E’ importante, dopo ogni erogazione, rimuovere la cialda dall’apposito alloggio: se non lo fai subito dopo aver erogato il caffè, rischi di rimuovere anche l’apposita guarnizione insieme alla cialda ormai asciutta. Se ciò succedesse fai erogare per 3 secondi la macchina soltanto con acqua con la leva aperta, in modo da far staccare agevolmente la cialda secca.
La tanica della tua macchina deve essere adeguatamente piena d’acqua, se non lo fai rischi di danneggiare la pompa di erogazione.
Effettua un ciclo di lavaggio del circuito di erogazione una volta al mese, con apposito detergente. Non usare detergenti e/o acidi aggressivi. Ti consigliamo il nostro detergente e di seguire quindi le istruzioni sull’etichetta.
Ricorda che l’acqua contiene sali di calcio e di magnesio che, quando riscaldati, possono formare il calcare, dannoso per tutti gli elettrodomestici, e quindi va eliminato. Il procedimento per la rimozione del calcare andrebbe ripetuto a seconda dell’utilizzo della macchina e della durezza dell’acqua, ogni 6 mesi circa e conta solo di 3 semplici passaggi. Ti consigliamo il nostro decalcificante e di seguire quindi le istruzioni sull’etichetta.
Ti ricordiamo che sono esclusi dalla garanzia tutti i difetti causati da una cattiva manutenzione e/o utilizzo della tua macchina, pertanto ricorda di effettuare sempre una pulizia e una decalcificazione periodica!

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