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AROMA CONSIGLIA

SUGGERIMENTI UTILI PER IL CORRETTO UTILIZZO DELLE MACCHINE

DOMANDE FREQUENTI

SUGGERIMENTI UTILI PER IL CORRETTO UTILIZZO DELLE MACCHINE

LA TUA MACCHINA NON SI ACCENDE ?
Controlla che la presa di corrente sia funzionante Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA SPIA RESTA ACCESA O NON SI ACCENDE?
Ti consigliamo di contattare la nostra assistenza
LA MACCHINA NON EROGA PIU’ CAFFE’?
  • Controlla che sia presente acqua nella tanica
  • Controlla che il tubo di silicone sia immerso correttamente nella tanica/serbatoio
  • Prova ad effettuare una decalcificazione dei circuiti (acquista il nostro Decalcificante)
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA PRESENTA UN RUMORE ANOMALO DURANTE L’EROGAZIONE?
  • Controlla che sia presente acqua nella tanica/serbatoio
  • Controlla che il tubo in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposita vaschetta
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA PERDE ACQUA DAL PRESSACIALDA?
  • Controlla che durante l’erogazione la cialda sia posizionata correttamente nel suo alloggio
  • Controlla che il pressacialda aderisca perfettamente alla cialda inserita fino allo scatto di chiusura
  • Controlla sia presente l’oring nella parte inferiore del pressacialda
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA PRESENTA UNA PERDITA SUL RIPIANO DI APPOGGIO?
  • Verifica che la vaschetta raccogli acqua sia integra e riposta correttamente
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA PRESENTA UN’EROGAZIONE TROPPO VELOCE?
  • Utilizza sempre cialde di buona qualità e dalla grammatura adatta (ESE 44 mm): una cialda con macinato di scarsa qualità/quantità pregiudica il risultato in tazza per un buon caffe!
  • Regola il pressacialda in ottone o la leva a seconda del modello utilizzato.
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA PRESENTA UN EROGAZIONE TROPPO LENTA?
  • Controlla che sia presente acqua nel serbatoio
  • Prova ad effettuare una decalcificazione e una pulizia dei circuiti (acquista il nostro Decalcificante e il nostro Detergente)* con prodotti mai troppo aggressivi, acidi o inadatti
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA EROGA CAFFE’ FREDDO?

Ti consigliamo di contattare la nostra assistenza

LA TUA MACCHINA PERDE DALLA PARTE SUPERIORE DEL PRESSACIALDA?
  • Con un uso costante della macchina, la parte superiore della pressa per cialde può allentarsi o consumare i suoi O-ring, pertanto si consiglia di sostituire le parti usurate o di regolare il gruppo caffè presso il nostro centro assistenza autorizzato.
  • Se il problema persiste contatta la nostra assistenza
LA MACCHINA NON PESCA PIÙ DAL SERBATOIO?
  • Controlla che sia presente acqua nella tanica/serbatoio
  • Controlla che il tubicino in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposita vaschetta
  • Controlla che il tubicino in silicone sia intatto
    Se il problema persiste contatta la nostra assistenza

È UTILE SAPERE CHE…

  • E’ importante, dopo ogni erogazione, rimuovere la cialda dall’apposito alloggio: se non lo fai subito dopo aver erogato il caffè, rischi di rimuovere anche l’apposita guarnizione insieme alla cialda ormai asciutta. Se ciò succedesse fai erogare per 3 secondi la macchina soltanto con acqua con la leva aperta, in modo da far staccare agevolmente la cialda secca.

  • La tanica della tua macchina deve essere adeguatamente piena d’acqua, se non lo fai rischi di danneggiare la pompa di erogazione.
  • Effettua un ciclo di lavaggio del circuito di erogazione una volta al mese, con apposito detergente. Non usare detergenti e/o acidi aggressivi. Ti consigliamo il nostro detergente e di seguire quindi le istruzioni sull’etichetta.
  • Ricorda che l’acqua contiene sali di calcio e di magnesio che, quando riscaldati, possono formare il calcare, dannoso per tutti gli elettrodomestici, e quindi va eliminato. Il procedimento per la rimozione del calcare andrebbe ripetuto a seconda dell’utilizzo della macchina e della durezza dell’acqua, ogni 6 mesi circa e conta solo di 3 semplici passaggi. Ti consigliamo il nostro decalcificante e di seguire quindi le istruzioni sull’etichetta.
  • Ti ricordiamo che sono esclusi dalla garanzia tutti i difetti causati da una cattiva manutenzione e/o utilizzo della tua macchina, pertanto ricorda di effettuare sempre una pulizia e una decalcificazione periodica!

HAI ANCORA BISOGNO DI AIUTO?

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